客运票价涨得过高第A3版:维权在线 2010年02月24日中国消费者报

　　本报合肥讯（记者洪敬谱）记者2月20日从安徽省工商局获悉，今年春节期间，安徽省各地工商局12315消费者申诉举报指挥中心共接听消费者电话1066个，受理申诉111件、咨询498件、举报13件。消费者反映的热点是节日商品质量问题及由雨雪天气引起的车票涨价问题。
　　据安徽省工商局消费者权益保护处统计，春节期间，消费者的申诉、举报较平常略有下降，2月13日、14日、15日（农历大年三十、初一、初二）这3天申诉量相对较少，2月16日（初三），随着消费者节日购物消费增加，申诉量逐渐回升。消费者申诉、举报反映的问题主要集中在两个方面，一是与节日消费相关的商品申诉比较突出，主要是咨询和申诉烟、酒和食品问题，担心买到假烟假酒和问题食品。二是一些消费者反映节日期间客运票价涨得过高，加油涨价、洗车涨价等。由于春节前后安徽省下了两场雪，天气状况不好，一些车辆乘机涨价，引发消费者申诉。此外，部分消费者反映购物后商家不开具发票，节日期间上网服务和有线电视服务不到位，一些商家不执行手机、电视机、鞋类商品三包规定等。

　　