山东枣庄市抽油烟机噪音过大消协调解商家退货第A3版:维权在线 2010年02月24日中国消费者报

　　本报济南讯购买的抽油烟机工作时噪音过大，影响了消费者的正常生活。日前，山东省枣庄市消费者协会成功调解一起消费纠纷。经调解，经销商对消费者购买的抽油烟机作了退货处理。
　　2009年11月上旬，枣庄市消费者李某在某电器经销商处购买了一台某品牌抽油烟机。在使用了一段时间之后，李某发现抽油烟机工作时噪音过大，影响了自己的正常生活，便同经销商联系，要求退货。经销商了解情况后，表示可为李某调换同型号其他抽油烟机。李某不满意，到枣庄市消协投诉。
　　消协人员受理投诉后，询问了李某使用抽油烟机及机器工作时的具体情况，并联系经销商去李某家现场了解抽油烟机工作噪音的大小。经检测表明，该机器工作时的音量比标准限度高出10分贝。经调解，经销商对李某购买的抽油烟机作了退货处理。
（刘文娜邱俊剑）

　　