■屈瑶仙本报记者 黄 劼
　　近日，广东省江门市新会区消费者委员会调解了一起手机消费纠纷。经调解，经销商为消费者更换了一部新手机。
　　投诉 4月12日，消费者徐女士在某手机店花450元购买了一部某品牌手机。4月20日，徐女士购买了一张新手机卡，卡内有话费50元。4月24日徐女士查询发现，卡内余额为0．1元。徐女士对此不解，来到运营商处了解情况，得知扣费项目为上网费用，而徐女士不会用手机上网。
　　4月27日，徐女士找到经销商，对方同意予以检查维修。5月8日下午，徐女士从手机店取回了手机，再查话费，只剩20．45元。徐女士多次与经销商协商，均无果，于是向新会区消委会投诉。
　　结果 消委会人员调查发现，该手机内置了暗藏收费陷阱的应用菜单，不知情的用户点击后就会自动连接上网，被扣除话费。经协商调解，经销商同意由徐女士补200元，为其更换一部另一型号的新手机。