■王忠庆本报记者 张 恒
　　消费者发现买的商品不合适，回去调换时，经营者表示只能加钱换贵的，若是选择便宜的，则拒绝将差价退给消费者。日前，辽宁省大连市瓦房店市消费者协会成功调解一起消费纠纷，经营者无条件为消费者调换了衣服，并返还120元差价。
　　投诉 5月12日，李女士在瓦房店市中心商业区一家服装店，花280元钱为丈夫买了一件短袖上衣，回家试穿发现号小。到服装店调换时，李女士对一件标价为160元的上衣比较心仪，遂要求服务员给予调换并返还120元的购衣差价。服务员称，“给你调换就不错了，差价不能找，这是老板的规定”。李女士投诉至瓦房店市消协。
　　结果 瓦房店市消协工作人员介入调查后，确认消费者反映的情况属实。依据《消费者权益保护法》的相关规定，消协工作人员建议服装店无条件为李女士调换衣服，并返还120元差价。经调解，经营者接受了消协工作人员的意见。