■本报记者 张 恒
　　日前，记者从辽宁省大连市工商局12315消费者申诉举报指挥中心以及大连市价格监督检查局12358投诉中心获悉，近一段时间以来，有关物业收费的消费纠纷有所增多。从消费者反映的情况看，有的物业公司收费涉嫌违规，有的收费处于国家和地方法律法规的真空地带。
　　小区智能IC卡费用该不该收
　　记者了解到，为保障小区安全和便于管理，大连市的一些小区实行了全封闭智能化管理，小区居民人手一张IC卡，没有IC卡无法进出小区大门。这种管理方式确实比较安全，但一张IC卡收取40元的费用，让一些业主产生质疑。有业主认为，既然是智能化管理，那么与之相配套的IC卡的所有权应该与房屋一样已经属于业主，小区物业公司却“卖锁不给钥匙”，让业主另外花钱租用本属于业主自己的IC卡，这是不合理的。
　　大连市价格监督检查局副局长宋维家表示，物业公司收取IC卡费用的做法是错误的，因为物业公司收取的物业管理费用中包括了IC卡的费用，因此这属于重复收费行为。
　　建筑垃圾清运费一家一个标准
　　大连市某小区业主张女士投诉称，不久前她开始装修自家的新房，在装修垃圾清运环节与小区物业公司发生争执。物业公司要求张女士缴纳建筑垃圾清运费，每车300元。而张女士在外找的清运车，运送等量垃圾每车只需150元。双方为此争执不下。该小区物业公司负责人姜经理表示，物业公司收费之所以高于他人，是因为物业公司不仅要按照规定缴纳清运费和公路费用，而且要将建筑垃圾运送到大连市指定的垃圾排放点。而业主个人找来的清运车，就说不准把垃圾倒在哪里了。
　　据了解，目前，大连市各小区物业公司对建筑垃圾清运费的收取有些乱。有的小区按车收费，有的按户或住宅面积收费。对于其中按住宅面积收费，有消费者表示，“如果我和邻居家都是100平方米的面积，但邻居是全面装修，而我家只装修厨房和卫生间，物业公司收取同样的建筑垃圾清运费则显然不公平”。
　　记者了解到，大连市曾对建筑垃圾清运费的收取有过规定——每户一次性缴纳100元，后来不知为何取消了。此后，大连市各小区物业公司收取建筑垃圾清运费时，有的采取与业主协商的方式，有的干脆强制性规定，“一家一个令”。
　　大连市工商局12315负责人认为，在建筑垃圾清运费收费标准放开的情况下，业主在办理入住手续时，如果需要物业公司清运装修垃圾的，可与物业公司签订协议，协商确定收费标准；业主如果自行清运装修垃圾，物业公司不可以强制收取建筑垃圾清运费。采访中，不少业主建议管理部门对建筑垃圾清运费出台一个统一的标准，不应任由各家物业公司自行定价。
　　除以上问题外，消费者的近期投诉还涉及物业公司违规收取装修押金、气源费、停车费等。一些物业公司收费时不明码标价，甚至是只收费不服务，让消费者感到“物无所值”。