调查内容 调查结果(%)《旅客须知》中附有物品赔偿明细表有 无82% 18%制定赔偿标准按进价 自定价格47.8% 52.2%物品损坏赔偿处理方法协商 折价67.2% 32.8%物品损坏赔偿情况有 无22.4% 77.6%制表:苏州市消保委