本报重庆讯（柳炎林 记者刘文新）地处三峡库区腹地的重庆市万州区消费者委员会，把移民消费维权作为大事来抓，3年来共调解移民消费纠纷1944件，为消费者挽回经济损失561万元。
　　据万州区消委秘书长黄美菊介绍，万州区是三峡库区的移民大区。为确保移民消费权益，万州区消委会在全区已成立的110个消费者投诉站中，对移民相对集中的村镇建立了移民消费纠纷调解办公室，落实专人、公开挂牌，受理移民消费纠纷。截至目前，已建立移民消费纠纷办公室23个。同时，将移民消费调解工作列为消委会工作目标考核管理的一项重要内容，建立调解工作备案制度、报表制度，规范10种调解案卷文书，定期深入各投诉站、消委会分会检查和考评。另外，万州区消委会还将投诉、咨询电话，由12315统一接听登记，建立一体化移民消费纠纷处理系统和网上和解平台，促使企业自觉保护消费者的合法权益，出现消费纠纷时先行和解，提高了移民消费纠纷解决的效率。