■“地铁4号线开通后就盼着地铁大兴线早日修通与它接上，但真没想到一年时间就能贯通了，以后上班可轻松多了。”
　　——北京市市民张晓峰说。
　　12月30日下午2时，北京市地铁房山线、亦庄线、15号线首开段、昌平线、大兴线5条新线同时开通试运营。5座新城进出市区的时间均缩短至1小时以内，“京津冀都市圈”初见端倪。家住北京市大兴区西红门附近的市民张晓峰在接受记者采访时说了上述一番话。
　　随着5条新线的开通，北京市轨道交通总里程首次突破300公里，由228公里增加到336公里，超额完成“十一五”交通规划。比对新旧两版北京市地铁线网图，原来，9条线网几乎都集中在市区内，只有13号线孤零零地往北城划了个半弧；现在，昌平线、15号线首开段、亦庄线、大兴线、房山线如同5条放射线，与既有轨道串联后，分别向着京城北、东北、东南、南、西南5个方向延伸，房山、大兴、亦庄等首次开通地铁。“以后上班可轻松多了。”张晓峰说，“原来90分钟的车程现在不到60分钟就能到。”（据12月30日《北京日报》报道）

　　■ “百姓呼叫政府，主人呼叫公仆，我们会将‘12345’打造成民生的连心线。”
　　——江苏省南京市市委书记朱善璐说。
　　“有事找政府，就拨12345”，筹备了一年多的江苏省南京市政府呼叫热线“（025）12345”12月28日上午正式开通。南京市市委书记朱善璐接受记者采访时说了上述一番话。
　　“您好，我是12345话务员，我叫朱善璐。”12月28日，南京市12345政府服务呼叫中心开通接到的第一个电话就是由市委书记朱善璐接听的。尽管是客串，但朱善璐还是非常认真地倾听了市民的来电。
　　据悉，南京市级各部门和公共企事业单位先后推出了80多个面向群众的公共服务电话。为解决大家反映的政务公共服务类电话种类繁多、职能交叉、号码难记、电话难打等问题，南京市委、市政府自去年4月起开始酝酿成立12345政府服务呼叫中心，将各服务类电话整合成统一对外的呼叫号码“12345”，24小时不间断开通人工接听热线。（据12月29日《扬子晚报》报道）