■本报记者 顾艳伟
　　1月26日15点45分，开往广西南宁的T5次列车从北京西客站徐徐开出。
　　由于还不是春运高峰期，车厢内并没有出现人满为患的局面。在车厢的连接处及车厢走道上，少数没有买到座票的旅客或坐或站，但不并影响通行。
　　晚上7点左右，记者来到餐车，点了一份葱爆羊肉（35元/份）、一盅鸡汤（12元/盅）、4两米饭。意外的是，葱爆羊肉的葱不是大葱而是洋葱，羊肉也少得可怜，领班都感到不好意思，都已经端到记者跟前又赶紧端了回去，让厨师再加点羊肉。领班解释说，因为车上的大葱已经用完，只好用洋葱代替，厨师则是新来实习的，肉和蔬菜的比例没掌握好。对于记者的遭遇，领班连连道歉，态度倒也诚恳。
　　1月27日中午12点左右，记者来到10号车厢洗漱间，拧开水龙头后居然无水流出。“早没水了”，一位正在梳头的女士有点抱怨。因当时正是午饭时间，很多吃过饭后到洗漱间洗手的乘客均失望而去。
　　9号车厢8号至9号铺位中间的视频设备，除1月26日能正常播放视频节目，1月27日起就处在“罢工”状态，一直到当天傍晚18时才恢复正常，乘务员对此的解释是电源接触不良。