■单体伟 本报记者 张恒

　　支付订金却提不到车，被告知想按时提车要加价；提车时发现，新车被“主动装修”，不加价提不了车；买车时4S店允诺赠送大礼包，看到优惠礼包才发现实物远远低于价值……最近，记者在辽宁省大连市采访了解到，一些经销商为了自身利益，想尽各种招数误导欺骗消费者，导致在信息不对等的商家面前，消费者遭遇一个又一个“陷阱”。

　　提车遭遇捆绑销售

　　李先生在某4S店订购了某款汽车，在提车时发现车辆已经被安装了底盘护甲、防晒膜、汽车坐垫等装饰品，并且要求消费者额外支付费用1.3万元。李先生认为，该车店在没有预先告知的情况下，强行给汽车安装了诸多装饰，属于变相加价销售行为，在协商无果的情况下，将该4S店投诉到工商部门。后经工商部门认定该车店涉嫌商业贿赂行为，最终给予罚款5万元，没收违法所得60万元的处罚。
　　工商提示：很多消费者在购车时，往往是根据广告宣传了解车况，在看到价钱比其他车店便宜时，就急忙交了订金。提车时才发现，要享受价格优惠，还必须在4S店购买全险和装饰品，而且还不能打折。这样算下来，不但不便宜，甚至还要贵不少。因此，工商部门提醒消费者，广告内容不完全等同于双方协议的内容，应该在了解清楚全部情况后再做决定；如果销售方存在刻意隐瞒诱导消费者签订合同，并且对捆绑销售的装饰品没有进行预先告知的情况，则构成侵犯消费者的知情权，可以依据《消费者权益保护法》要求经销商承担民事责任。

　　提车加价成潜规则

　　杨先生几个月前通过某4S店预订了一款车。当时销售人员告诉他，该车是进口热销车型，需要排队等待一段时间，并暗示如果能加价2万元的话，可优先提到现车，但是不能开具2万元的发票。杨先生不认同这种做法，和销售人员几经协商，没有得到合理的解决方法，遂放弃了这款车。
　　工商提示：商品价格受市场供求影响，涨价降价很正常，但加价部分必须向消费者明示，且应依法开具发票、入账交税，这才构成正当的市场交易行为。因此，消费者遇到商家强制消费或者“价外价”时，要向价格监管部门投诉并要求相关部门进行处理。

　　优惠礼包“华而不实”

　　梁先生关注某款日系车很长一段时间了，可一直因为价格问题没有出手。当他看到该车型的经销商打出购车送两万元优惠套餐时，非常心动，立即到4S店下了订单。但提车时他发现，车商承诺送的两万元套餐里只有普通的贴膜、地胶、皮椅等，根本不值两万元。他找到经销商要求退一部分钱，但被经销商拒绝。
　　工商提示：在4S店名目繁多的促销优惠中，有不少是有水分的。消费者首先要了解这些优惠礼包究竟包含了什么，是不是原厂的，市场价值如何，时间允许的话，消费者还可以去汽车用品市场了解一下行情。

　　高配低配两样待遇

　　王先生在某车行看中了一款紧俏车型，当场缴纳了订金1000元，并约定两个月后提车。但是提车时间过了，车却一直没有到，商家表示目前只有高配车可以出售，低配车还要等待。王先生认为该车店存在违约行为，并要求双倍赔偿。但车行表示只退还1000元。
　　工商提示：消费者在选购车辆时，一定要搞清楚缴纳的钱款到底是“订金”还是“定金”，尽管只有一字之差，含义却大不一样。从法律上讲，定金具有一种担保性质，如果接受定金方发生违约行为则就需要将定金双倍返还，如果支付方违约则无权要求退还定金。而订金不是一个法律概念，通常只视为预付款，无论是消费者还是销售商的原因使买卖未能实现，所交订金都应返还。因此，消费者在购车时需要看清楚是“定金”还是“订金”。