本报福州讯（周振玲 记者张文章）日前，福建省寿宁县消费者权益保护委员会鳌阳分会调解了一起投诉，为消费者挽回了损失。
　　2013年11月中旬，消费者李先生在某橱柜店订购了一套全实木板橱柜，总价为5700元。经销商承诺该橱柜用料为全实木板，若有偏差，愿承担一切损失。12月初，新橱柜安装完毕，李先生在打扫卫生时发现一块泡沫板边角料。李先生拒付该橱柜货款。在与经销商多次协商无果的情况下，李先生向寿宁县消委会鳌阳分会投诉。
　　消委会人员进行了调查。原来，经销商接到订单后，按照客户要求向福州某厂家下单订货，订单标注用料为实木板。随后，经销商收到厂家发来的这批材料。出于对厂家的信任，也为了图省事，经销商只是稍加清点数量后就急忙把这批材料运往客户家安装，对此次进货缺乏必要的验货程序。经调解，双方达成协议，李先生支付部分价款1600元，而经销商的损失将自行与厂家协商处理。