上海市普陀区莲花公寓居委会主任,消费维权联络点联络员
●入选理由:心中装着消费者,为居民排忧解难,十几年来,累计接待和处理居民消费维权诉求超过5860人次。2015年后,克服癌症病痛,坚守工作岗位,为消费者竖起了一道消费安全保护墙。
●人物简介:面对重重困难,梁慧丽向居民承诺每年一件实事工程,长期坚守在消费维权联络点。14年来,她领导的莲花公寓消费维权联络点累计接待和处理居民消费维权诉求超过5860人次,上报工商行政管理部门线索210余件,真正成为群众家门口的维权投诉站、工商部门消费维权工作的重要支点。
她专门组织了一支“维权打假信息网络”志愿者队伍,对辖区内各种违法经营行为,做到及时发现、及时举报。把居委会日常管理与辖区维权工作有机结合起来,先后开辟多种渠道,组织形式多样、内容丰富的宣传活动,加强小区居民在消费中防欺诈、防伪劣产品的教育,树立维权意识和自我保护意识。
她带领联络员积极参加工商部门组织的业务培训,通过学习《消法》等一系列法律法规,增强对联络点工作的理性认识、法律认识及依法办事的能力;参加消费纠纷的调解,在实践中不断摸索,从专业的角度思考问题、解决问题,使消费纠纷能够得以圆满解决,获得“全国优秀党务工作者”、首届“上海市最美维权人物”等称号。