二手交易不仅可以满足多样性的消费需求，还能发挥闲置物品价值，形成循环经济，对消费者和社会都是好事。但是二手商品是非标准的，转转希望通过打造标准化流程，提供简单可信的服务。
　　作为国内领先的以C2C为主的二手交易平台，转转业务覆盖手机、图书、3C数码、服装鞋帽、母婴用品、家具家电等30余个交易品类。“简单可信”是转转的服务理念，在核心业务品类上，转转在业内率先推出基于二手手机的验机质检服务，同时第一个推出质保服务；图书自营服务则通过二手书重塑，打造准新书的品质，带给用户更具性价比的阅读体验。
　　今天，转转还是一家年轻企业，未来将致力于服务更多消费者，成为大众喜爱的品牌。为此转转坚持：第一，企业发展以用户体验为核心，为消费者创造价值。验机质检是非常繁重的业务，但只要对消费者有益，能让更多人爱上二手，转转会坚持做下去。第二，在快速发展的同时，追求长期增长。始终以用户需求为导向，提供对消费者有益的服务才是长期的核心竞争力。转转希望通过服务和提升技术水平，让二手商品的交易对买卖双方更加透明。
　　转转的业务实现了价值流转，也减少了浪费。作为二手经济中的代表，转转紧跟国家政策法规，紧跟消费者需求，积极贯彻落实《电子商务法》，坚持用户第一，服务好消费者。未来，转转将继续秉承“让世界因流转更美好”的企业使命，致力于打造标准化的供给和服务，不断降低二手交易门槛；同时，通过打造专业、可靠的二手交易平台，规范和引领整个行业健康有序发展。