图：福建省市场监管局副局长 黄玲
　　福建省市场监管局加快整合市场监管热线平台，健全完善12315行政执法体系，积极推进消费维权社会共治。
　　强基础，筑牢消费维权工作根基。此次市场监管机构改革中，在与总局内设机构基本保持一致的基础上，充分考虑消保工作的重要作用和福建省实际情况，保留消费者权益保护处，并在编制核定和人员配备上予以充分保障，确保了消费者权益保护的法定职责、核心职能不削弱。目前，市、县级市场监管机构改革正在进行，设区市市场监管局将参照省局设置内设机构，保留消保科（处）。在此次机构改革中，福建省市场监管系统消保机构基本得以全建制保留，从组织保障上进一步夯实了消保工作基础。
　　促融合，创新消费维权体制机制。
以五线整合工作为抓手，完善消费维权工作机制，强化12315行政执法体系建设，切实增强消费维权实效。
　　积极推进市场监管热线平台整合。目前，福建省已基本实现五线集中接听、集中管理，将于今年10月基本实现“一号对外、集中管理、各级承办部门依责办理”的过渡期工作目标。
　　开展消费投诉信息公示试点工作。福建省市场监管局结合工作实际，选择漳州市和莆田市开展消费投诉公示试点，从消费者投诉集中、反映强烈的区域、行业着手，以点带面，逐步扩大消费投诉公示的覆盖面和影响力。漳州市局建设全市消费投诉信息动态地图，可视化、全景化公示各县（市、区）投诉件数、调解成功率等消费投诉数据。
　　谋共治，营造安全放心消费环境。综合运用市场监管职能，凝聚各方力量，推动建立主体自治、行业自律、社会监督、政府监管的消费维权社会共治格局。
　　全面推进放心消费创建活动。着力推动放心消费创建进企业，扩大12315“五进”网络覆盖面，引导维权成效好、消费者认可度高的企业积极参与创建活动，形成一批放心消费创建示范企业。