消费者代表毛秀敏第4版:专题 2019年05月29日中国消费者报

　　　　　　我于2004年购买了康姿百德床垫。当时很纠结，毕竟价格不便宜，怕买了后悔，白花钱。但通过试用感觉不错，也查询确认了康姿百德的营业资质合法合规，还去公司生产基地考察过，最终才放心把床垫搬回家。后来我又陆续给家人买了几张康姿百德床垫，小孙女也是在这个床垫上孕育出生的。15年来康姿百德的售后服务一如既往，我对他们的产品和服务十分信任和满意。
　　对于这次康姿百德公司启动的3个月无理由退货政策，我认为能够打消很多消费者内心的疑虑，15年前正是因为没有这样的政策，我才会有那么多的纠结。康姿百德公司能出台这个政策，证明其产品质量是过硬的，如果欺骗消费者，出台这个政策不是自己打自己的脸嘛。
　　人人都想用好的产品，提升生活质量，尤其对于像我这样年纪大的消费者，可能对于很多新理念、知识了解得少，买东西时很容易上当受骗，所以我们希望能够有更多的保障。如果所有企业都像康姿百德这样，为消费者权益着想，把更多的选择权交给消费者，不仅消费者权益能够得到保护，企业自身也会赢得消费者的尊重和信任。

　　