线上线下让群众“督”满意第3版:专题 2022年12月23日中国消费者报

　　南京市江宁区市场监管局和消费者协会依托大型商场、超市、景区等，创建了27个“江宁督督工作站”，把“12315消费维权服务站”“消费者协会维权服务站”“食品安全工作站”“督督工作站”4站职能进行深度融合，一个窗口对外服务，努力做到监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的统一，真正把消费纠纷化解在源头、和解在企业，实现群众“督”满意。
　　今年以来，江宁督督工作站共处理消费维权纠纷280件，投诉处理满意率达99.6%。6月，江宁区市场监管局为新设立的“江苏园博园督督工作站”举行了揭牌仪式，并现场进行了食品安全管理人员培训。
　　围绕民生需求、消费热点等，江宁督督工作站自编自演，通过“江宁督督”抖音号发布如何辨别假冒伪劣产品、“保健食品”陷阱、如何识别化妆品、电梯脱困小妙招等科普小视频，收获大量好评。目前，已发布短视频102条，网友留言总体好评率达到95%。