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天津:多维协同显成效 消费教育结硕果
作者:天津市消协

  2025年,天津市消费者协会共组织线下消费教育活动1146场,发放宣传科普材料2.6万份,线上线下活动覆盖人群达576.67万人次,在各级媒体刊发报道180余篇,消费教育工作成果丰硕。
  天津市深化消费教育基地、消费教育学校协同合作,推动消费教育从单向知识普及升级为沉浸式、可参与的实景体验模式。线下依托计量博物馆、透明工厂等载体,让消费者近距离观摩计量检定演示、直探食品与产品生产全流程。线上依托“云上科普市集”系列直播、数字化金融消费者保护展厅“云逛展”、新媒体平台科普宣传等方式,让消费知识触手可及。
  针对老年、青少年两大重点群体特点,天津市实行分层科普、靶向施教。聚焦老年群体,天津市常态化开设“银龄课堂”、举办防消费诈骗专题讲座、推行“银龄护眼计划”。面向青少年及家庭,天津市深耕成长教育场景,发布权威《出国留学消费白皮书》,举办“留学双保险”主题公益讲座、开展校园爱眼护眼科普巡讲、联合打造食品安全研学实践项目。
  天津市还全面推行体验式、互动式、场景化教学方法。计量院、标准眼镜等基地邀请消费者亲身参与计量操作与眼镜验配检定;海河乳品、顶益康师傅等企业通过全流程透明化的工序展示,让消费者对生产过程眼见为实;桂发祥创新推出“老字号里的思政课”双师教学模式,将中华老字号的文化传承与现代消费理念教育有机融合。
  在天津市消协的统筹引领下,天津市构建多方联动、协同共治的消费教育工作体系。计量院联合市场监管部门面向市场开展专项计量检定服务与宣传;金吉列留学邀请使领馆官员宣讲留学政策与安全须知;安利、珍奥等健康企业举办公益健康消费讲座;联通公司联合社区开展防范诈骗普法活动;贝壳联动社区组织与自媒体联盟进行知识传播;桂发祥与高校、主流媒体共建消费文化课程。
  同时,各消费教育基地与学校紧密结合自身所在行业的特性与资源优势,精心打造了一系列极具辨识度与影响力的消费教育名片。“云端科普市集”直播品牌、数字化金融消保展厅、全产业链透明化展示体系、“老字号里的思政课”文化教育品牌、“银龄课堂”服务品牌等特色品牌项目广受认可与好评,持续释放科普示范效应。(天津市消协)

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【第 9 版:提升投诉处理效能 夯实消费维权根基】
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