机场商铺无因退货第一时间化解消费纠纷第A3版:维权在线 2010年07月14日中国消费者报

　　本报长春讯（记者李洪涛）近日，记者从吉林省长春市消费者协会机场分会了解到，长春龙嘉国际机场所有商业网点自今年3月以来实行无因退货，在第一时间有效地化解消费纠纷，收到良好成效。
　　据介绍，为让旅客放心地在机场内消费，今年3月，长春市消协机场分会与长春龙嘉国际机场商贸网点的经营方签订了《无因退货公约》，约定消费者在公约单位（包含其商铺）善意购买商品之后，向公约单位要求退货的，只要符合退货条件，提供商品的公约单位均应当为消费者及时退还价款，不得故意拖延或无理、无故拒绝。消费者要求退货时应当提交购货发票，无购货发票的不在退货范围之内。消费者退货的商品应当是保持原样，公约单位不得以格式条款免除承担无因退货的责任等。截至目前，公约单位共受理了6名消费者无因退货。

　　