本报杭州讯(温 消 记者郑铁峰)日前,浙江省温州市瓯海区消费者权益保护委员会南白象分会通过组织维权专家团参与现场鉴定,成功调解了一起消费纠纷。
前不久,林某到某加油站加油400元,拿到发票后坐在车里等。听到加油站工作人员一声“好了”并看到挥手走的手势后,林某启动汽车开走,只听“砰、砰”两声,还在汽车油箱里的加油枪被硬生生地扯出来,油箱口边及车尾侧面各被砸出一个凹陷。林某要求赔偿损失4000元,加油站承认自己有错误,但认为损失金额没这么大,不能接受。林某向瓯海区消保委南白象分会投诉。
消保委人员调查发现,原来加油站工作人员是新手,工作不到位忙中出错,车主也没有查看油箱情况,造成该车两处被加油枪砸坏。消保委人员认为,加油站及车主都负有一定的责任,双方对此表示赞同。针对损失金额确定不下的情况,南白象消保委分会邀请了汽车维修专家到现场鉴定。专家仔细勘察车辆的损害情况,结合当时的汽车维修标准,给出了维修费用2600元左右的结论。经调解,最终加油站赔偿林某1000元。