婚庆公司丢失婚礼录像资料赔偿第A4版:要闻·投诉 2012年04月23日中国消费者报

　　本报合肥讯（王番记者洪敬谱）近日，安徽省淮南市田家庵区消费者协会龙湖分会成功调解一起消费纠纷，为消费者挽回经济损失8600元。
　　今年1月2日，淮南市消费者张某在该市新锦江酒店为孩子举办婚礼。在举办婚礼之前，张某与该市一家婚庆公司签订了合同，约定由该公司负责婚礼策划及结婚当天的录像，全程服务费用共计4900元。婚礼之后，张某多次联系婚庆公司，希望早日拿到录像资料。3月上旬，婚庆公司告知录像资料已丢失。张某认为，婚庆公司这种不负责任的做法给他全家造成了无法弥补的遗憾和损失，索赔经济损失1万元，而婚庆公司只同意赔偿5000元，双方为此发生争执。张某遂投诉到消协。
　　受理投诉后，消协工作人员多次与婚庆公司沟通协调，促成双方达成一致，婚庆公司向消费者致歉，并赔偿经济损失8600元。

　　