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故障常常修不好
作者:张恒


    ■本报记者 张 恒
  大连消费者周女士发现自家冰箱在使用时经常自动关机,噪音也很大。为了图方便,李女士就在家中报箱里取回一张小广告,给一家名为“大连某某家电维修服务中心”的维修公司打了电话。李女士说:“那张广告卡片上的维修公司声称是多个品牌的特约专业维修站。”冰箱修好后,维修人员向李女士收取了600元的维修费。不料,李女士第二天再次使用时,冰箱又不能正常运转了。她立即拨打该公司的电话,该公司却以李女士没有收据为由拒不承认曾为其修过冰箱。周女士查询后发现,原来这个公司根本就不是什么品牌特约维修点。
  与周女士同样遭遇的还有顾先生。前不久他家的一台过了保修期的三星洗衣机坏了,由于不记得售后电话,他在网上查询号码联系到了一个自称是三星家电售后的部门。不久,维修师傅赶到了他家,经一番修理洗衣机可以启动了,维修师傅临走前收了155元维修费。等对方走后,顾先生发现洗衣机一插上电源就会漏电。他马上又联系了维修师傅,但对方称如果要他再维修,还要再收费。后来顾先生设法找到了三星公司总部的电话,相关人员告诉他,那个家电维修部的电话根本不是其售后服务电话。
  业内人士告诉记者,山寨维修网点有一些常用的欺骗的方法:一是小故障说成大毛病以多收费,二是旧配件冒充好配件,三是漫天要价,由于其收费是没有明确的价格收费表的,很多收费高出厂家的收费指导标准几倍甚至几十倍。

  

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