“无理由退货”由来第A2版:消费维权对话 2014年04月30日中国消费者报

　　1964年，英国在《租赁买卖法》中规定了“冷却期”条款，此后该条款逐渐为美、德、日等国所接受，现在也成为了欧盟各国普遍的消费者保护条款。
　　相比较而言，我国对不适用“无理由退货”商品的规定混合了日本和欧盟的类似规定，即在列举几种不适用无理由退货商品的（欧盟方式）的同时，也允许当事双方就不予退货的商品范围另行约定（日本方式），同时为了防止商家利用优势地位滥用权利，要求双方的约定必须符合一定的原则和程序，即必须是根据商品性质不宜退货的商品，而且在消费者购买时必须明确确定，同意该商品不适用无理由退货。之所以要在“无理由退货”制度设计中列入不适用“无理由退货”的商品，是为了在维护消费者合法权益的同时，也保障经营者的正当利益。

　　