3月15日,六合区市场监管局开展3·15主题广场活动,现场共发放宣传材料800份,接受消费者咨询近300人次。活动普及了消费安全知识、家用汽车产品修理更换退货责任、食品药品安全知识等,提高了消费者依法维权、理性消费的意识。据悉,2017年,六合区市场监管局将创新维权机制,整合投诉举报平台,加强消费环境建设,促进消费经济发展。
在完善维权网络体系建设方面,大力宣传《消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等法律法规,加强维权网络体系建设,加大对执法人员的培训、管理,提高消费投诉处理的满意率,确保基层消费者协会履职尽责,做到全覆盖、无盲区,牢筑消费维权的“防火墙”。
另一方面,结合群众投诉的重点和社会关注的热点,突出日用消费品、汽车、预付卡等重点商品和旅游、住宅装修、金融等热点行业,加大质量抽检、不合格商品查处及执法办案力度,让不合格商品无所遁形。
另外,积极开展有特色、受欢迎的群众性消费教育引导活动,如放心消费大讲堂、“五进”活动、3·15广场宣传等,帮助广大市民树立正确的消费观,提高依法维权的意识,增强自我保护的能力。充分发挥消协公益律师团作用,提供法律支持和法律援助,定期点评不平等格式条款,调处群体性消费纠纷,为消费者提供更有力的维权保障,扩大自身影响力。
(乔丽文)