浦口区：“三抓三促”维护消费者权益第03版:要闻·综合 2017年03月17日中国消费者报

　　浦口区市场监管局以“三抓三促”有效维护了消费者权益。
　　一是抓宣传，促“放心消费”创建。围绕消费年主题，多渠道开展3·15宣传活动，切实增强广大消费者科学消费、依法维权的意识。突出青少年和老年消费群体，联合各维权教育基地，开展形式多样的宣传引导。深入旅游、汽车4S店，住宅装修等重点民生领域和行业，开展放心消费创建工作。
　　二是抓关键，促维权权威树立。完善诉调中心管理制度，畅通消费纠纷投诉和违法行为举报渠道。组织重点行业经营者行政约谈，减少和防范重大或群体性消费纠纷的发生。加强消费争议行政调处和“诉转案”，突出钢材、车用燃油、日用消费品等质量抽检，加强执法力度。
　　三是抓走访，促维权关口前移。走访社区，推进消费维权进社区工作，依托社区维权联络站，指导社区完善制度，进一步提升站点的服务水平。走访企业，帮助企业进一步完善各项客服工作制度。走进校园，聘请部分在校大学生为“消费维权志愿者”，做到主动为学生服务。（钟静）

　　