2017年,鼓楼区市场监管局将更新维权理念,创新维权模式,主动作为,多措并举,严惩消费侵权违法行为,继续创新消费维权宣传,履行保护消费者权益职责,营造放心消费环境。通过进一步推动消费信用体系建设,完善企业信用分类监管制度,将企业守法诚信、动态警示等情况汇总向社会公示,纳入企业信用分类监管指标体系;建立大企业投诉站,依托企业内部投诉举报办理平台解决投诉,提升企业诚信度。
为提高消费者对商品和服务的判别力,鼓楼区市场监管局结合3·15国际消费者权益日活动,对辖区内的诚信单位进行表彰,并利用歌舞小品和微电影等多样化的形式宣传消费维权相关法律知识。今年,还将开展消费教育进社区、进企业、进学校等活动,提高全社会消费者的消费识别能力和维权意识。同时,加强与新闻媒体合作,广泛宣传法律法规和维权知识,公布商品质量信息,发布消费维权提示,曝光严重失信企业,引导消费者树立正确的消费理念。 (张彦晴 刘明清)