溧水区市场监管局着力整合力量,优化流程,实现执法维权高效能,切实维护群众合法权益。在执法中,溧水区市场监管局实施常态化监管和闭环管理,采取分步骤、递进式的方法,按照分析风险、制定方案、企业自查、现场检查、预警约谈、跟踪检查环节而形成环环相扣的监管模式,防止出现一查了之的应付式检查。
2016年,溧水区市场监管局加大执法打击力度,依托“一主两辅”和“一体化”执法办案机制,全面整治又精准发力,重点打击侵权假冒、食药品违法等行为。加强部门协作,实现行政执法与刑事司法无缝衔接,增强打击合力,全年向公安机关移送食品药品涉罪案件5件。
同时,为畅通消费投诉举报渠道,溧水区市场监管局率先建立、完善网上消费投诉举报平台,实行各平台投诉举报受理、处置、反馈“三统一”,严格落实工作规则,做到投诉举报“四快四零”,简化“诉转案”“抽检转案”工作流程。通过在全区设立60个企业维权服务站,引导企业建立规范的消费纠纷处理机制,提升消费维权效能。(何数华)