■本报记者 刘文新
　　2013年，重庆市工商局执法办案权威进一步彰显。加大大要案件查办力度，全年立案查办案件3355件，重点领域专项执法成效显著。查办的部分经营者销售不合格商品案、不正当竞争案、医药购销、教辅材料发行商业贿赂案等大要案件涉案金额大、社会影响广泛，树立了工商执法权威。加大对传销行为打击力度，联合公安机关查处一批有影响的案件。首次开展直销行业全面检查，重点检查了19家在渝直销企业在直销员招募、培训宣传、计酬奖励、信息披露等方面的行为。
　　市场监管效能进一步提高，深入推进监管巡查体制改革，规范处置违法经营行为1.1万项。开展了对20个行业不平等合同格式条款的整治行动，并对房地产经纪市场、出国留学中介领域等进行了专项整治。
　　2013年，重庆工商强化流通领域商品质量监测，构建溯源监测工作机制，共抽检商品1811组，发现不合格商品858组。在重庆主城商圈和区县政府所在地建立了12315消费维权快速反应队伍，确保重大消费投诉及时反应、快速处置。积极探索建立新型消费业态的消费维权机制，设立了银行业消费者投诉监督站等专业投诉站，开展了民营医院、汽车销售维修行业消费评议及电线电缆比较实验等系列活动，受到广泛好评。2013年，重庆市工商局12315消费者投诉举报专线电话和消委会系统共受理消费者投诉、举报和咨询15.5万件，为消费者挽回经济损失9423万元。