本报重庆讯(记者刘文新)春节期间,重庆市工商局12315综合指挥调度中心共登记消费者咨询、投诉和举报1328件,与去年同期相比减少3.77%。食品消费类投诉占整个商品消费类投诉11.48%。
据重庆市工商局相关负责人介绍,春节期间12315综合指挥调度中心共登记消费者投诉114件,同比增加11.76%。其中,商品消费类61件,同比减少8%,占投诉总量的53.51%;服务消费类53件,同比增加47.22%,占投诉总量的46.49%。商品消费类投诉中排名前三位的分别为通讯产品位居第一,食品和家用电器并列第二,服装、鞋帽位居第三,分别占商品投诉总量的29.51%、11.48%和10%。
商品类举报中消费类型排名第一的为食品,占商品举报总量的35.71%。服务类举报中餐饮和住宿服务,文化、娱乐、体育服务并列第一,销售服务位居第二,分别占服务举报总量的33.33%和13.33%。