购买保健品起纠纷退款第04版:要闻·投诉 2016年02月22日中国消费者报

　　本报武汉讯（唐国芳记者吴采平）近日，湖北省襄阳市樊城区消费者协会王寨分会成功调解了一起保健品消费纠纷，为消费者挽回经济损失3400元。
　　今年1月13日，消费者刘先生接到一个推销电话，声称将组织老年人到该市诸葛亮广场观看演唱会，并约定了接送的时间和地点。消费者在约定时间上车后，却被带到了该市樊城区汉江北路某保健食品经营部。该经营部销售员对其讲解了保健知识，极力推销一款保健食品。刘先生当场购买了5盒，售价1380元/盒，并交纳了部分货款3400元。随后，刘先生咨询医院医生得知，自己的身体状况不能吃这款保健品，于是找到保健食品经营部要求退货，协商未果投诉到消费者协会。
　　接到投诉后，王寨消协分会工作人员迅速展开调查，经核实，刘先生反映的情况基本属实，经多次组织调解，商家同意退货。王寨消协分会提醒广大老年消费者，理性看待销售商亲情式营销、免费体检式营销等方式推销产品，切勿盲目消费。

　　